Vad gör jag om jag tappat bort min inbetalningsavi?
- Hör av dig till oss så skriver vi ut en kopia.
Jag behöver en nyckel till, kan jag göra den själv där man tillverkar nycklar?
- Nej det kan du inte. Vi måste beställa en extranyckel till dig och det kostar 100 kr.
Får jag ta tvättstugan när den som bokat inte dyker upp på utsatt tid?
- Nej, det är inte tillåtet att bara ta över utan att ha kontaktat den som bokat och kollat om det är okej.
Jag har tappat bort mina nycklar, vad ska jag göra?
- Anmäl detta till oss. Vi måste då byta ut din cylinder och det debiterar vi dig med 1000 kr.
Jag vill ha nya tapeter och ommålning, hur går det till?
- Kontakta vår fastighetsförvaltare så kommer hon/han att göra ett besök hos dig och bedöma statusen på lägenheten. Bedömning styr sedan dina möjligheter att få reparationen bekostad av bostadsbolaget, annars finns möjligheten att bekosta reparation själv.
Kan jag felanmäla direkt till fastighetsskötaren när jag ser honom på området?
- Vi vill att alla felanmälningar ska komma in i vårt felanmälningssystem. Så vi vill att du antingen ringer Pajalabostäder och anmäler eller att du fyller i felanmälningsformuläret här på webben, alternativt skickar ett mail till oss om det. Akuta ärenden måste alltid ringas in.
Får jag själv renovera i lägenheten?
- Ja, du får renovera bara du ser till att det görs på ett fackmannamässigt sätt och att färger och material motsvarar det man betecknar som 'normal smak'. Om vi anser att det inte uppfyller kraven så kan du bli skadeståndsskyldig vid utflyttning.
Var hittar jag mitt lägenhetsnummer?
- Du hittar numret dels på hyresgästtavlan vid porten eller högst upp på din ytterdörr. Man kan också hitta numret på hyreskontraktet.
När dras autogirot?
- Det dras på förfallodagen som står på hyresfakturan.
Varför finns det inte spadar ute så att man kan skotta framför sin egen port och garage?
- Vi har tidigare haft denna service, men tyvärr så tenderar spadar, krattor och liknande att försvinna eller gå sönder, så nu kan vi inte längre stå för denna service.
Vad gör jag om jag låst mig ute? Kostar det nåt att få dörren upplåst?
- Ring oss. Under dagtid låser vi upp åt dig gratis, men måste det göras under kvällar, helger och nätter när jourpersonal måste rycka ut så debiterar vi 1000 kr för detta.
Vad har Pajalabostäder för plusgiro- eller bankgironummer?
- För hyresinbetalningar på Pajalabostäder har vi bankgironummer 359-1393, för hyresinbetalningar på Pajala kommuns fastigheter är det 465-8423. Handlar det om andra inbetalningar, typ extra tjänster, är bankgironumret 5782-0284.
Vad gör jag när grannen stör med höga ljud och liv på helgerna?
- Det första du ska göra är att prata med din granne. Denne kanske inte ens är medveten om att han/hon upplevs som störande. Om störningen fortsätter trots upprepade samtal ska du kontakta Pajalabostäder så får vi agera gentemot den störande grannen.